ABGs

Allgemeine Geschäftsbedingungen 

1. Geltungsbereich

Nachfolgende allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle zwischen der Ohhmydog! (nachstehend als „Verkäufer“ bezeichnet) und Verbrauchern oder Unternehmern (nachstehend als „Käufer“ bezeichnet) auf der Internetseite https://www.ohhmydog.de geschlossenen Verträge bezüglich der vom Verkäufer präsentierten Waren in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. 

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Gegenüber Unternehmern gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen auch ohne gesonderte Einbeziehung für alle aktuellen und zukünftigen Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen des Verkäufers.

Entgegenstehende oder von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Unternehmers wird hiermit widersprochen und gelten nur als zwischen dem Verkäufer und dem Unternehmer als vereinbart, wenn der Verkäufer ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zustimmt. 

 

2. Vertragsschluss

2.1 Die wesentlichen Merkmale der vom Verkäufer angebotenen Waren sowie die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote gehen aus den einzelnen Produktbeschreibungen auf https://www.ohhmydog.de hervor.

2.2  Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung dar.

2.3 Durch Anklicken des Buttons [Kaufen/kostenpflichtig bestellen] geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Ihr Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung

2.4 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

- indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder

- indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder

- indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.5 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglich Machung des Vertragstextes durch den Verkäufer erfolgt nicht.

2.6 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.

2.7 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

2.8 Technische Schritte des Bestellvorgangs

Bei der Bestellung über den Onlineshop des Verkäufers umfasst der Bestellvorgang folgende technische Schritte. Zunächst wählt der Käufer das gewünschte Produkt durch Anklicken der Schaltfläche „In den Warenkorb“ aus. Sodann werden dem Käufer die im Warenkorb befindlichen Produkte angezeigt. Die im Warenkorb befindlichen Produkte können dort durch Anklicken der Schaltfläche „entfernen“ wieder gelöscht werden. Durch Anklicken der Schaltflächen „+“ und „-“ hat der Käufer die Möglichkeit die Anzahl der ausgewählten Produkte zu ändern. Für den Bestellabschluss ist es erforderlich, dass der Käufer die AGB des Verkäufers bestätigt und die Widerrufsbelehrung zur Kenntnis genommen hat, indem er ein Häkchen in die dafür vorgesehen Felder setzt. Durch Anklicken der Schaltfläche „zur Kasse“ gelangt der Käufer zum nächsten Schritt des Bestellvorgangs „Kundeninformationen“. Nachdem der Käufer seinen Namen, seine Anschrift einschließlich Rechnungsanschrift und ggf. abweichender Lieferanschrift sowie seine E-Mailadresse in die dafür vorgesehenen Felder eingetragen hat, gelangt er durch Anklicken der Schaltfläche „weiter zur Versandart“ zum nächsten Schritt des Bestellvorgangs „Versand“. Hier ist allein der kostenlose Standartversand auswählbar. Durch Anklicken der Schaltfläche „weiter zur Zahlungsart“ gelangt der Käufer zum nächsten Schritt des Bestellvorgangs „Zahlung“. Nachdem der Käufer sich für eine vom Verkäufer angebotene Zahlungsmethode, nämlich „Kreditkarte“, „Paypal“, „Sofort“, „Rechnung mit Klarna“ oder „Ratenkauf mit Klarna“, entschieden und diese entsprechend ausgewählt hat, gelangt er durch Anklicken der Schaltfläche „Auftrag überprüfen“ auf die Bestellübersichtsseite „Bestellung überprüfen“. Auf der Bestellübersichtsseite hat der Käufer nochmals die Möglichkeit seine zur Bestellung notwendigen Daten, die gewählte Zahlungsart sowie die ausgewählten Produkte zu überprüfen, bevor er durch Anklicken der Schaltfläche „Jetzt Kaufen“ die Bestellung abschließt.

 

2.9 Eine Stornierung ist nach der Übermittlung der Bestellung nicht möglich. Der Käufer hat jedoch das Recht auf Widerruf (AGB)

 

3. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

 

4. Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird vom Verkäufer selbst gespeichert und dem Käufer vom Verkäufer selbst vor Abschluss seiner Bestellung zur Verfügung gestellt und nach Vertragsschluss nochmals per E-Mail zugesandt. Die AGB können vom Käufer jederzeit auf dieser Seite eingesehen und heruntergeladen werden. Vergangene Bestellungen kann der Käufer in seinem Kundenkonto einsehen.

 

5. Widerrufsrecht

5.1 Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.

5.2 Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht nach Ziffer 5.1 Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen. Im Falle eines Widerrufs ist eine Gebühr von 3% der Bestellsumme, mindestens aber 1,45€ fällig, die vom Käufer zu entrichten ist. Dieser Betrag dient um das Produkt für den Weiterverkauf aufzubereiten und Umzupacken. Der Betrag wird vom erstatteten Kaufpreis abgezogen.

5.3 Rücksendungen und Rückerstattungen von Bundle-Angeboten:

Wenn Sie einen Artikel aus einem Bundle-Angebot retournieren möchten, beachten Sie bitte, dass besondere Bedingungen gelten. Bundle-Angebote ermöglichen es Ihnen, mehrere Produkte zu einem vergünstigten Preis zu erwerben. Sollten Sie sich jedoch entscheiden, einen oder mehrere Artikel aus dem Bundle zurückzusenden, wird der Rabatt, der auf das gesamte Bundle angewendet wurde, ungültig.

Für die Artikel, die Sie behalten, wird der reguläre Verkaufspreis berechnet. Die Rückerstattung für die zurückgesendeten Artikel wird entsprechend angepasst, sodass Sie letztendlich den vollen Preis für die behaltenen Artikel zahlen. Dies stellt sicher, dass die Vorteile des Bundle-Angebots nur bei Beibehaltung des gesamten Bundles realisiert werden können.

Durch die Bestellung eines Bundle-Angebots stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

5.4 Um eine reibungslose Abwicklung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, alle Artikel in der Originalverpackung und mit allen dazugehörigen Anleitungen zurückzusenden. Die Annahme von Rücksendungen ohne Originalverpackung oder fehlende Teile ist nicht möglich. Dies stellt sicher, dass die zurückgesandten Produkte unversehrt und vollständig bleiben und eine Weiterverarbeitung oder ein Wiederverkauf möglich ist. Bitte beachten Sie, dass bei Nichteinhaltung dieser Bedingungen die Rücksendung abgelehnt und keine Rückerstattung gewährt werden kann.

5.5 Falls die Rücksendung nicht unseren Rücksendekriterien entspricht, wie in unseren Richtlinien festgelegt, behalten wir uns das Recht vor, die Ware auf Kosten des Kunden zurückzusenden. Wir bitten alle Kunden, sicherzustellen, dass alle Rücksendungen in der Originalverpackung und mit allen dazugehörigen Anleitungen erfolgen.

 

6. Preise und Zahlungsmöglichkeiten

6.1 Die vom Verkäufer genannten Preise enthalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich als Endpreise zzgl. gegebenenfalls zusätzlich anfallender Versandkosten. Die Kosten für Verpackung und Versand werden auf der Seite „Versandkosten“ gesondert ausgewiesen.

6.2 Im Online-Shop des Verkäufers stehen dem Käufer nachfolgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

 

 

a) Kreditkarte

Wählt der Käufer die Zahlungsarten Kreditkarte wird der Kaufpreis zum Zeitpunkt der Bestellung auf Ihrer Kreditkarte reserviert („Autorisierung“). Die tatsächliche Belastung des Kreditkartenkontos vom Käufer erfolgt in dem Zeitpunkt, in dem Verkäufer die Ware an Käufer versendet.

 

7. Liefer- und Versandbedingungen

7.1 Soweit nichts anderes vereinbart ist, wird die Ware auf dem Versandweg an die vom Käufer im Bestellvorgang genannte Lieferanschrift geliefert. 

7.2 Die Lieferung der Ware erfolgt zu den auf der Seite „Versandkosten“ und in der Produktbeschreibung ausgewiesenen Versandkosten und Lieferzeiten. 

7.3 Mögliche Zollgebühren oder örtliche Steuern müssen vom Käufer selbst getragen werden. 

 

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Verkäufers.

 

9. Gewährleistung und Haftungsausschluss

 

9.1 Einschränkung der Gewährleistung: Die Gewährleistung erstreckt sich ausdrücklich nicht auf Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder Handhabung des Produkts entstehen. Unsachgemäße Nutzung schließt insbesondere, aber nicht ausschließlich, das Einklemmen der Leine durch falsches Einziehen, Überlastung, nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch oder Vernachlässigung der Pflege- und Wartungshinweise ein.

9.2 Kundenverantwortung: Der Kunde verpflichtet sich, alle Anleitungen zur Nutzung und Wartung des Produkts, wie sie in der Bedienungsanleitung und auf unserer Website bereitgestellt werden, sorgfältig zu befolgen. Die Bedienungsanleitung ist Bestandteil dieses Vertrages und durch die Nutzung des Produktes erklärt sich der Kunde mit den darin enthaltenen Bedingungen einverstanden.

9.3 Folgen unsachgemäßer Nutzung: Bei einer Beschädigung des Produkts durch nachweislich unsachgemäße Nutzung durch den Kunden besteht kein Anspruch auf kostenlose Reparatur, Austausch oder Rückerstattung unter der Gewährleistung. Der Kunde hat in diesem Fall die Möglichkeit, auf eigene Kosten eine Reparatur oder einen Ersatz in Auftrag zu geben.

9.4 Haftungsausschluss: Wir haften nicht für Schäden, die direkt oder indirekt durch unsachgemäße Nutzung des Produkts entstehen. Dies umfasst nicht nur Schäden am Produkt selbst, sondern auch alle weiteren direkten oder indirekten Folgeschäden (z.B. Beschädigung anderer Gegenstände, Verletzungen von Personen).

10. Korrektheit der Kundenangaben

(1) Der Kunde ist verpflichtet, korrekte und vollständige Informationen bei der Bestellung anzugeben. Dies schließt die Angabe einer korrekten Lieferadresse ein. Der Kunde bestätigt mit der Abgabe seiner Bestellung, dass alle angegebenen Informationen, einschließlich der Lieferadresse und Kontaktdaten, richtig und vollständig sind.

(2) Bei fehlerhaften oder unvollständigen Angaben durch den Kunden, die zu einer Nichtzustellung der Ware führen, liegt die Verantwortung ausschließlich beim Kunden. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die Richtigkeit der vom Kunden bereitgestellten Informationen zu überprüfen.

11. Konsequenzen fehlerhafter Lieferdaten

(1) Kann eine Lieferung aufgrund von vom Kunden fehlerhaft angegebenen Lieferdaten nicht ausgeführt werden und wird die Ware an den Verkäufer zurückgesandt, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung sowie die Kosten einer erneuten Zustellung.

(2) Verzögert sich die Zustellung oder geht die Ware verloren, weil die vom Kunden angegebenen Adressdaten nicht korrekt sind, so übernimmt der Verkäufer keine Haftung für etwaige direkte oder indirekte Schäden, die daraus resultieren. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Ersatzlieferung.

(3) Wird die Ware aufgrund fehlerhafter Adressangaben nicht zurückgesandt und geht daher verloren, so ist der Kunde verpflichtet, den vollen Kaufpreis zu zahlen. Eine Erstattung des Kaufpreises oder eine Ersatzlieferung ohne zusätzliche Kosten ist in diesem Fall ausgeschlossen.

12. Prüfung der Angaben

Der Kunde wird hiermit aufgefordert, seine Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu prüfen. Der Verkäufer stellt geeignete Werkzeuge zur Verfügung, die dem Kunden dabei helfen, Eingabefehler zu erkennen und zu korrigieren.

 

13. Transportschäden

Bei angelieferter Ware mit offensichtlichen Transportschäden wird der Käufer gebeten, diese sofort beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Versäumt der Käufer eine Reklamation oder Kontaktaufnahme hat dies für das Bestehen der gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Auswirkungen.

 

14. Haftung

Der Verkäufer schließt seine Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche wegen arglistigen Fehlverhaltens oder nach dem Produkthaftungsgesetz relevant sind. Unberührt bleibt ferner die Haftung für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Käufer regelmäßig vertrauen darf. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen durch die gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.

 

15. Informationen zur Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) bereit, welche unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist.

Der Verkäufer ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

16. Verhaltenskodizes

Der Verkäufer hat sich einen besonderen Verhaltenskodex nicht unterworfen. 

 

17. Kundendienst

Der Verkäufer bietet keinen über die Bearbeitung gesetzlicher Gewährleistungsansprüche hinausgehenden Kundendienst an. 

 

18. Schlussbestimmungen

18.1 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

18.2

Ist der Käufer Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. 

Ist der Käufer Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer der Geschäftssitz des Verkäufers.

19. Geld-Zurück-Garantie

 

Versuchte Reklamationen, die diese Kriterien nicht erfüllen, werden nicht zur Rückerstattung freigegeben.

Bei einer Geld-zurück-Garantie trägt der Käufer den versicherten Rückversand sowie die bereits angefallenen Versandkosten des Verkäufers. 

20. Influencer Programm

Mit der Registrierung in unserem Influencer Programm verpflichtet sich die registrierte Person zu einer Kooperation, welche aus einer Produktplatzierung auf Instagram in Form von zwei Instagram Stories mit jeweils fünf Sequenzen und einem Instagram Feed Post besteht. 

Diese Kooperation hat die registrierte Person innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt der Produkte durchzuführen. 

Sollte die Kooperation nicht vereinbarungsgemäß oder gar nicht durchgeführt werden, behält sich Ohhmydog! das Recht vor, die Produkte bei der registrierten Person in voller Höhe in Rechnung zu stellen. 

 

21. Schlussbestimmungen

 

21.1 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

 

21.2 Ist der Käufer Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ist der Käufer Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer der Geschäftssitz des Verkäufers.